FAQ
Hier gibt´s klare Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Maschinen, den Service und unserem Unternehmen.
Die Deitmer Produktpalette wird in Legden produziert. Alle weiteren Produkte kaufen wir bei unseren Vertriebspartner zu und kümmern uns anschließend um Wartung und Service.
Wir versenden selbstverständlich auch per Spedition und per Paketdienst. Am liebsten ist uns natürlich der persönliche Kontakt samt Übergabe/Einweisung.
Die meisten gängigen Produkte sind in der Regel kurzfristig ab Lager verfügbar. Bei besonderen Maschinen oder auch Sonderanfertigungen variieren die Lieferzeiten natürlich stark.
In der Regel sind wir jährlich auf 2–3 Fachmessen vertreten. Auch unsere Händler und Vertriebspartner präsentieren unsere Produkte auf eigenen Haus- oder Fachmessen.
Von Montag bis Donnerstag sind wir von 07.00–16.30 Uhr vor Ort. Freitag von 07.00–15.30 Uhr und Samstag nur nach Absprache. Mittagspause machen wir von 12.00–13.00 Uhr.
Wir können sämtliche Ersatzteile per UPS-Express senden, dass diese am Folgetag morgens beim Kunden ankommen. Zudem bieten wir die Möglichkeit über unser Abhol-Depot bei uns in Legden, Ersatzteile über ein Passwort außerhalb der Geschäftszeiten und an Sonn- und Feiertagen abzuholen.
Für die Deitmer-Produktpalette gibt es verschiedene Gebietshändler im In- und Ausland.
Diese finden Sie unter: Deitmer Kegelspalter Händler finden
Für alle von uns verkauften Maschinen bieten wir die komplette Betreuung in Sachen Service, sowohl bei uns oder per Service-Fahrzeug beim Kunden vor Ort. Zudem bevorraten wir alle gängigen Ersatzteile und haben einiges an Technik im Haus für schnelle Umsetzung und Reparatur.
Da wir ein Meisterbetrieb im Feinwerkhandwerk sind, besteht die Möglichkeit, den Beruf des Feinwerkmechanikers (m/w/d) bei uns zu erlernen.
Falls doch noch was unklar ist oder Ihre Frage hier im FAQ nicht dabei war – einfach melden, wir helfen gern weiter!